Adatvédelmi Nyilatkozat

1. Adatvédelem áttekintése

Általános információk

Az alábbi információk egyszerű áttekintést nyújtanak arról, hogy mi történik személyes adataival, amikor meglátogatja ezt a weboldalt. A személyes adatok minden olyan adat, amellyel Ön személyesen azonosítható.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat elmagyarázza, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, mire használjuk azokat, és milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.

2. Adatkezelő

Ki a felelős az adatgyűjtésért ezen a weboldalon?

Az adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, aki egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

3. Adatgyűjtés ezen a weboldalon

Hogyan gyűjtjük az adatait?

Adatait két módon gyűjtjük:

• Ön által megadott adatok: Amikor kapcsolatfelvételi űrlapot tölt ki, telefonon hív minket, vagy e-mailben ír nekünk.
• Automatikusan gyűjtött adatok: IT-rendszereink automatikusan gyűjtenek bizonyos technikai adatokat, amikor meglátogatja weboldalunkat (pl. IP-cím, böngésző típusa).

Mire használjuk az adatait?

• Vízszerelő szolgáltatásaink biztosítása és fejlesztése
• Megkeresései megválaszolása és ajánlatok készítése
• Szolgáltatás minőségének javítása
• Az IT-biztonság garantálása
• Szerződések teljesítése
• Törvényi kötelezettségek teljesítése

Milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban?

Ön bármikor jogosult:

• Tájékoztatást kérni a tárolt személyes adatairól, azok forrásáról és címzettjéről, valamint az adatkezelés céljáról
• Helytelen vagy hiányos adatok kijavítását vagy kiegészítését kérni
• Személyes adatainak törlését kérni
• Az adatkezelés korlátozását kérni
• Tiltakozni az adatkezelés ellen
• Adathordozhatóságot kérni

4. Sütik (Cookies)

Milyen sütiket használunk?

Hogyan lehet a sütiket kezelni?

A böngészőjét úgy állíthatja be, hogy:

• Értesítést kapjon, amikor sütit állítanak be
• Esetenként engedélyezze vagy tiltsa a sütiket
• Automatikusan törölje a sütiket a böngésző bezárásakor
• Általánosan tiltsa az összes sütit

5. Kezelt adatok típusai

Adattípus	Cél	Jogalap	Tárolási idő
Kapcsolattartási adatok (név, e-mail, telefon, cím)	Kapcsolatfelvétel, megrendelés feldolgozása	GDPR 6. cikk (1) b) (szerződés teljesítése)	Törlési kérelemig vagy 7 év (jogszabályi kötelezettség)
Használati adatok (IP-cím, böngésző, eszköz)	Weboldal működése, biztonság, hibaelhárítás	GDPR 6. cikk (1) f) (jogos érdek)	7 nap (szerver naplók)
Helyadatok (opcionális)	Legközelebbi szolgáltató közvetítése	GDPR 6. cikk (1) a) (hozzájárulás)	Közvetítés után azonnal
Kommunikációs adatok (e-mailek, üzenetek)	Ügyfélszolgálat, dokumentáció	GDPR 6. cikk (1) b) (szerződés teljesítése)	Ügy lezárása után + 3 év

Szerver-napló fájlok

A hosting szolgáltató automatikusan gyűjti és tárolja a következő információkat az úgynevezett szerver-napló fájlokban:

• Böngésző típusa és verziója
• Használt operációs rendszer
• Hivatkozó URL (korábban meglátogatott oldal)
• Hozzáférő számítógép hosztneve
• Szerverkérés időpontja
• IP-cím (rövidített/anonimizált formában)

Ezeket az adatokat nem kapcsoljuk össze más adatforrásokkal. Az adatok 7 nap után automatikusan törlődnek.

6. Jogalap és adatkezelési célok

Személyes adatait a következő jogalapokon kezeljük:

GDPR 6. cikk (1) a) - Hozzájárulás

Bizonyos adatkezelési műveletekhez Ön kifejezett hozzájárulását kérjük. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja hatással a jövőre nézve.

GDPR 6. cikk (1) b) - Szerződés teljesítése

Adatait feldolgozzuk, ha ez szükséges egy szerződés teljesítéséhez, amelynek Ön az egyik fele, vagy előszerződési intézkedések megtételéhez.

GDPR 6. cikk (1) c) - Jogi kötelezettség

Adatait feldolgozzuk, ha ez jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (pl. adókötelezettségek, könyvelés).

GDPR 6. cikk (1) f) - Jogos érdek

Adatait feldolgozzuk jogos érdekeink alapján, ha ez nem sérti az Ön alapvető jogait és szabadságait (pl. weboldal biztonsága, csalás megelőzése).

7. Az Ön jogai (GDPR)

Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk)

Kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos személyes adatok kiegészítését.

Törléshez való jog - "elfeledtetéshez való jog" (GDPR 17. cikk)

Kérheti személyes adatainak törlését, ha:

• Az adatok már nem szükségesek az eredeti céljukhoz
• Visszavonja a hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre
• Tiltakozik az adatkezelés ellen
• Az adatokat jogellenesen kezelték
• Jogi kötelezettség írja elő a törlést

Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)

Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos feltételek mellett.

Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)

Jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk)

Jogosult tiltakozni a személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.

Hozzájárulás visszavonása (GDPR 7. cikk (3))

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

8. Adatbiztonság

SSL/TLS titkosítás

Ez az oldal biztonsági okokból és a bizalmas tartalmak átvitelének védelme érdekében SSL/TLS-titkosítást használ. A titkosított kapcsolatot arról ismeri fel, hogy a böngésző címsora "http://"-ról "https://"-re vált, és a lakat szimbólumról a böngésző sorában.

Biztonsági intézkedéseink:

• SSL/TLS-titkosítás az egész weboldalon
• Rendszeres biztonsági frissítések és javítások
• Tűzfal védelem és behatolás-érzékelés
• Hozzáférés-ellenőrzés és jogosultság-kezelés
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársaink adatvédelmi képzése

9. Tárolási időszakok

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, vagy amíg azt jogszabály előírja.

Konkrét tárolási időszakok:

• Kapcsolatfelvételi adatok: A törlési kérelemig vagy 7 évig (számviteli törvény)
• Szerver naplók: 7 napig
• E-mail kommunikáció: Az ügy lezárásától számított 3 évig
• Szerződések és számlák: 8 évig (számviteli törvény)
• Marketing adatok: A hozzájárulás visszavonásáig

10. Harmadik felek és adattovábbítás

Adattovábbítás harmadik feleknek

Személyes adatait csak a következő esetekben továbbítjuk harmadik feleknek:

• Ön kifejezett hozzájárulását adta (GDPR 6. cikk (1) a))
• Az adattovábbítás szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b))
• Jogi kötelezettség írja elő az adattovábbítást (GDPR 6. cikk (1) c))
• Az adattovábbítás jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) f))

Harmadik országokba történő adattovábbítás

Személyes adatokat nem továbbítunk az EGT-n (Európai Gazdasági Térség) kívüli országokba, kivéve, ha megfelelő garanciák vannak a GDPR szerint.

Lokálisan beágyazott erőforrások

Ez a weboldal lokálisan telepített betűtípusokat és ikonokat használ az egységes megjelenítés érdekében. Külső szerverekhez való csatlakozás nem történik, így az Ön adatvédelme védve van.

11. Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mail kapcsolat

Ha kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy e-mailben küld nekünk megkeresést, az űrlapon vagy e-mailben megadott adatait, beleértve az ott megadott elérhetőségeit is, a megkeresés feldolgozása és esetleges további kérdések céljából tároljuk.

Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk tovább harmadik feleknek.

Kezelt adatok:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Cím (ha megadja)
• Üzenet tartalma
• Kérés dátuma és időpontja

12. Változások ezen az adatvédelmi nyilatkozaton

Fenntartjuk a jogot arra, hogy ezt az adatvédelmi nyilatkozatot módosítsuk, hogy az mindig megfeleljen a jelenlegi jogi követelményeknek, vagy hogy szolgáltatásaink változásait átvezessük az adatvédelmi nyilatkozatban (például új szolgáltatások bevezetésekor).

Az Ön következő látogatására az új adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik.

13. Kérdések az adatvédelemmel kapcsolatban

Ha kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk e-mailben vagy forduljon közvetlenül az adatvédelemért felelős személyhez: